Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario") e iConsent S.A., cédula jurídica 3-101-XXXXXX, con domicilio en Costa Rica ("iConsent", "nosotros"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar la aplicación, el sitio web y los servicios de iConsent (conjuntamente, el "Servicio"), usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad, que forma parte integral de ellos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
Contenido
1. Definiciones · 2. El Servicio · 3. Sus datos y privacidad · 4. Quién puede usar iConsent · 5. Conducta prohibida · 6. Su cuenta y seguridad · 7. Los acuerdos entre partes · 8. Su contenido y licencia limitada · 9. Confidencialidad · 10. Mediadores, proveedores y marketplace · 11. Pagos y prueba de pago · 12. Integridad y registro en cadena de bloques · 13. Propiedad intelectual de iConsent · 14. Suspensión, terminación y eliminación · 15. Garantías y descargos · 16. Limitación de responsabilidad · 17. Indemnización · 18. Derechos del consumidor · 19. Ley aplicable y resolución de disputas · 20. Modificaciones · 21. Disposiciones varias · 22. Contacto
1. Definiciones
Para efectos de estos Términos: "Acuerdo" es el contrato o convenio que dos o más Partes crean, negocian, aceptan y sellan dentro del Servicio. "Parte" es cada Usuario que participa en un Acuerdo. "Sellar" o "hacer iConsent" es el acto por el cual cada Parte confirma y da firmeza a un Acuerdo. "Bóveda" es el repositorio donde se resguardan los Acuerdos y su constancia. "Ticket" es el flujo de tareas (pagos, documentos, mediación) asociado a un Acuerdo. "Mediador" y "Proveedor de Servicios" son Usuarios profesionales que facilitan o intervienen en un Acuerdo. "Contenido del Usuario" es toda información, texto o documento que el Usuario aporta al Servicio.
2. El Servicio
iConsent es una plataforma para crear, negociar, sellar y resguardar Acuerdos entre Partes, con un sistema de Tickets, una Bóveda de registros y un espacio de Mediadores y Proveedores de Servicios. iConsent es una capa de cierre y registro: deja constancia de los Acuerdos y de su prueba.
El Usuario reconoce y acepta que iConsent no es parte de los Acuerdos celebrados entre Usuarios; no retiene, transfiere ni custodia dinero o bienes; no es un banco, una entidad financiera ni un corredor; y no sustituye los actos que la ley exige formalizar ante notario o inscribir en un registro público. Las firmas dentro del Servicio son firmas electrónicas simples conforme a la Ley 8454, no firma digital certificada.
3. Sus datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales. Al usar el Servicio, usted consiente dicho tratamiento en los términos ahí descritos.
4. Quién puede usar iConsent
Para usar el Servicio usted debe: (a) ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación costarricense; (b) suministrar información veraz, exacta y actualizada; (c) no estar inhabilitado para recibir el Servicio bajo la ley aplicable; y (d) no haber sido suspendido o removido previamente del Servicio, salvo autorización expresa de iConsent. Cada persona debe mantener una sola cuenta personal, salvo las cuentas de empresa expresamente habilitadas.
5. Conducta prohibida
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para: (a) fines ilícitos, fraudulentos o engañosos; (b) suplantar a otra persona o aportar información falsa; (c) infringir derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual, privacidad o imagen; (d) cargar software malicioso o interferir con la operación, la seguridad o la integridad del Servicio; (e) acceder al Servicio o extraer datos por medios automatizados no autorizados; (f) comprar, vender o transferir cuentas; o (g) celebrar Acuerdos sobre objetos o prestaciones ilícitas. Usted es responsable del contenido y de la licitud de los Acuerdos en los que participa.
6. Su cuenta y seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado. iConsent podrá aplicar medidas de verificación de identidad razonables y proporcionales.
7. Los acuerdos entre partes
Un Acuerdo alcanzado en iConsent, con el consentimiento libre de las Partes, sobre un objeto lícito y por personas con capacidad, constituye un contrato vinculante entre ellas: en Costa Rica, el contrato libremente pactado es ley entre las Partes (Código Civil, artículo 1022). La fuerza vinculante deriva del consentimiento de las Partes, no de su registro en el Servicio.
Una vez sellado, el Acuerdo queda como registro inmutable. Su forma electrónica no le resta validez ni valor probatorio (Ley 8454, artículos 3 y 4): la constancia sellada, fechada e inalterable constituye prueba del Acuerdo y de sus términos, lo que lo hace exigible entre las Partes. Al tratarse de firma electrónica simple, dicha prueba se aprecia conforme a las reglas generales y, de ser controvertida, su valor será ponderado por la autoridad competente. iConsent no garantiza el cumplimiento de los Acuerdos por las Partes ni la idoneidad de su contenido, y no sustituye los actos reservados a notario o a registro público.
8. Su contenido y licencia limitada
Usted conserva la titularidad de su Contenido del Usuario. Para operar el Servicio, usted otorga a iConsent una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías, únicamente para alojar, almacenar, reproducir, procesar y transmitir su Contenido del Usuario en la medida necesaria para prestar y resguardar el Servicio, incluida su puesta a disposición de la contraparte y, en su caso, del Mediador de un Acuerdo. Esta licencia no autoriza a iConsent a usar su contenido con fines publicitarios ni a divulgarlo fuera de lo necesario para el Servicio o lo exigido por ley. La licencia termina cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo respecto de los Acuerdos sellados que, por su naturaleza inmutable y por obligaciones legales, se conservan como prueba.
9. Confidencialidad
iConsent tratará el contenido de los Acuerdos como información confidencial y aplicará medidas de seguridad razonables. No accederá a dicho contenido salvo en la medida necesaria para prestar el Servicio, atender soporte solicitado por usted, cumplir la ley o una orden de autoridad competente, o proteger derechos y la seguridad de las personas.
10. Mediadores, proveedores y marketplace
Los Mediadores y Proveedores de Servicios son terceros independientes. iConsent facilita el contacto entre Usuarios y profesionales, pero no emplea a dichos profesionales, no garantiza sus servicios, calidades ni resultados, y no es parte de la relación entre ellos y las Partes. Cualquier controversia con un profesional se resuelve entre las personas involucradas, sin perjuicio de los deberes de diligencia e información que la ley imponga a iConsent como plataforma.
11. Pagos y prueba de pago
iConsent no procesa ni custodia fondos. Cuando las Partes lo aporten, el Servicio registra la prueba de un pago realizado por medios externos (por ejemplo, SINPE Móvil), sin que ello implique intervención de iConsent en el movimiento de dinero. Las comisiones o tarifas del Servicio, de existir, se informarán de forma previa y clara.
12. Integridad y registro en cadena de bloques
iConsent puede anclar huellas criptográficas de los Acuerdos en una cadena de bloques con el único fin de reforzar su integridad e inmutabilidad. Dicho anclaje no constituye una oferta de valores, un instrumento financiero ni una promesa de rendimiento, y no debe interpretarse como asesoría financiera.
13. Propiedad intelectual de iConsent
El Servicio, el software, la marca "iConsent", los logotipos y los demás elementos de iConsent son de su titularidad o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Usted no podrá copiar, modificar, descompilar ni extraer el código fuente, ni usar nuestras marcas, sin autorización previa y por escrito.
14. Suspensión, terminación y eliminación
iConsent podrá suspender o terminar su acceso ante incumplimientos graves o reiterados de estos Términos o de la ley, procurando avisarle cuando sea procedente. Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento según se describe en la página "Eliminar cuenta". Los Acuerdos ya sellados se conservan como registros inmutables y como prueba, y la información exigida por ley se conserva por el plazo legal correspondiente.
15. Garantías y descargos
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Pondremos cuidado razonable y competencia técnica en prestarlo, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores o siempre disponible. iConsent no brinda asesoría legal; el contenido informativo del Servicio no sustituye el consejo de un profesional.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación costarricense, iConsent no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por los actos, omisiones o incumplimientos de las Partes o de los profesionales. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley.
17. Indemnización
Usted se compromete a mantener indemne a iConsent frente a reclamos de terceros derivados de su uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la ley, o del contenido ilícito de los Acuerdos en que participe, en la medida que la ley lo permita.
18. Derechos del consumidor
Estos Términos se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y la Ley 10946 de Gobernanza de los Servicios Digitales y el Comercio Electrónico reconocen a las personas consumidoras. Ninguna disposición de estos Términos se interpretará como una renuncia a dichos derechos.
19. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los foros y derechos que la normativa de consumo reconozca a la persona consumidora. Procuraremos resolver de buena fe cualquier desacuerdo antes de acudir a la vía judicial.
20. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos. Cuando el cambio sea sustancial, le avisaremos con una antelación razonable por medios dentro del Servicio o por correo, salvo que la ley exija otra cosa. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación; si no está de acuerdo, puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta.
21. Disposiciones varias
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y los términos específicos que apliquen, constituyen el acuerdo íntegro entre usted e iConsent. Si una disposición se declara inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; iConsent sí podrá cederlos en el marco de una reorganización o transferencia de negocio. Las comunicaciones se harán por los medios del Servicio o al correo registrado. En caso de versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.
22. Contacto
iConsent S.A., Costa Rica. Soporte: soporte@iconsent.cr. Datos personales: privacidad@iconsent.cr.